O que é SER um líder coach?

O que é SER um líder coach?

O que é SER um líder coach?

Não é por acaso que no título a palavra SER está em letra maiúscula. Um líder coach é necessariamente uma pessoa que investe no seu SER, no seu autoconhecimento.
Um líder coach vai muito além da técnica e teorias aprendidas. Ele potencializa, desenvolve, transforma, faz eco e acende brasas nas pessoas!
Para que ele consiga fazer tudo isso com o outro, primeiro precisa fazer consigo mesmo, ou seja, antes de ser líder do outro preciso primeiro liderar a mim mesma, ser uma “líder de si”.
Antes de liderar bem uma equipe preciso primeiro liderar minha família, minha vida. Essa é a lógica, o processo se dá de dentro para fora.

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Como e quando posso elogiar em grupo?

Como e quando posso elogiar em grupo? Elogiar alguém em grupo é ainda mais poderoso do que elogiar essa pessoa individualmente!

Imagine-se recebendo um elogio – logicamente merecido – na frente de outras pessoas. Não é maravilhoso? Claro que sim! Certamente você se sentirá muito feliz com o reconhecimento.

Contudo, para que se elogie em grupo é preciso tomar alguns cuidados técnicos para que este seja sadio, tanto para quem recebe, tanto para o time que escutou.

Vamos para a prática do elogiar em grupo?

Case 1

Imagine que Julio, seu colaborador, está recebendo um elogio pela excelente pontualidade em entregas de suas tarefas. Você, como líder, o elogia em grupo, na frente dos demais colegas. O que você acha que Julio sentirá? Grande alegria, certamente. Só que, se algum outro integrante da equipe obtenha uma performance tão boa quanto a de Julio também é preciso elogiar – e em grupo. Essa é a “regra de ouro”.

É correto e eficaz elogiar em grupo, no entanto, você tem que estar atento para reconhecer outros colaboradores quando eles lhe surpreenderem positivamente. Caso contrário, líder, esse elogio poderá gerar intrigas no próprio grupo e incentivar conflitos e atitudes imaturas por parte dos colaboradores. Compreende?

Aqui vai um conselho

Líder de verdade elogia sim, e muito, em grupo! Sabe por quê? Porque ele está sempre atento, sempre vê o que as pessoas fazem e, quando alguém faz algo tão bacana tanto, ele fará questão de elogiar.

O resultado dessa atitude? Uma equipe altamente engajada, motivada e cooperativa. Colegas torcendo um pelo sucesso do outro e, nesse caso, todos ganham!

Mais um pouco de prática para você líder

Case 2

Situação: Tenho uma equipe com 10 colaboradores. Um deles, Luiz, está apresentando um resultado extraordinário em relação as vendas. É pró-ativo, focado e sabe se relacionar muito bem com os clientes internos e externos. Neste mês superou suas metas.

Como líder, posso elogiar Luiz na frente de todos da equipe? Isso é certo ou errado?
Resposta: Pode e deve elogiá-lo na frente da equipe, no entanto não esqueça da regra de ouro. Assim que alguém fizer algo também que mereça elogio você deve fazê-lo também na frente as pessoas.

O segredo está em manter sempre o mesmo critério!

Case 3

Tenho uma equipe com  10 colaboradores, 8 estão de parabéns pela excelente performance que apresentaram no último mês, estão engajados, focados e dando seu melhor na busca dos resultados da companhia.
No entanto, 2 colaboradores  (Pedro e Ana) não estão no mesmo ritmo do grupo, estão desengajados, atrasam com frequência, apresentam comportamento passivo agressivo e estão apresentando baixo resultado.
A pergunta é: posso fazer uma reunião e parabenizar todos da equipe (juntos) pelos resultados apresentados?

Resposta: Não, não parabenize todos em reunião geral de forma alguma!
Caso faça isso sabe o que pode ocorrer? Os dois colaboradores que estão desengajados (Pedro e Ana) ficarão na zona de conforto achando que estão bem, e os demais 8 colaboradores que apresentam hoje excelente performance se perguntarão, do que adianta se esforçar se quem não se esforça também ganha elogio? Percebem aqui o dano causado?

Você desmotiva os 8 colaboradores excelentes.

O que fazer então?

  1. Chamar de forma individual cada um dos 8 colaboradores e lhes parabenizar pelos resultados atingidos. Confira aqui como elogiar;
  2. Chamar de forma individual Pedro e Ana e lhes dar um feedback de aprimoramento. Deixando claro (de forma específica) o que não está bom e estabelecendo novo contrato de resultado.

Você pode me questionar: mas Vanusa, dessa forma dá muito trabalho!

Eu lhe respondo, gerir pessoas dá trabalho sim!

Mas sou convicta em lhe dizer, não gerir pessoas dá MUITO MAIS TRABALHO!
E o pior, quando você não faz a gestão das pessoas o impacto no resultado é matemático.

Lembre-se da lógica: PESSOAS, PROCESSOS, RESULTADOS!

Olhe “vendo” para as pessoas, desenvolva-as, importe-se com elas. Essas pessoas vão querer fazer o processo da forma correta e eficaz, e aí o que acontece com sua empresa? OBTÉM RESULTADO!
É simples, mas exige sim muita técnica, empatia e foco nas pessoas.

Com base nestas provocações o que fica de aprendizado deste artigo? Deixe aqui seu comentário!

Conecte-se conosco! 

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Promova aos seus líderes um curso reconhecido pelo Google – PDL Coach

Promova aos seus líderes um curso reconhecido pelo Google. Sim, nosso PDL Coach – Programa de Desenvolvimento de Líderes foi além, inovou e foi reconhecido na Google Brasil como case de sucesso em inovação.

A inovação está em nosso DNA, somos inconformados.

Nossos clientes já nos davam feedbacks que os resultados eram expressivos. Mas, como em nosso DNA temos o valor inovação e somos inconformados fomos além, buscamos a Google para nos ajudar nessa transformação e conseguimos unir tecnologia, fortalecimento do time, indicadores de resultado e comunicação transparente.

Nossa sede era por saber especificamente quanto (em percentuais) os resultados estavam sendo alcançados. Queríamos medir, mostrar que em xx meses o investimento do programa já se paga em função dos resultados que ele dá.

Esse é um dos valores da nossa empresa, FOCO NO RESULTADO.

Veja algumas vantagens do curso PDL Coach

  1. Diretoria e gestores de RH conseguem acompanhar de qualquer lugar e com qualquer dispositivo, desktop, tablet ou smartphone os resultados e indicadores do programa;
  2. Utilizamos ferramentas que melhoram extraordinariamente os resultados da comunicação;
  3. Um grande diferencial relatado por alguns de nossos clientes é o intenso fortalecimento do time. Formamos uma verdadeira egrégora!
  4. A metodologia é estruturada para essa conexão poderosa entre os integrantes, com vivências profundas de autoconhecimento, fortalecimento e integridade nas relações.

Acreditamos que um grupo de líderes forte e motivado tem o poder de promover transformações na companhia e na vida das pessoas. Líderes são “eco” na vida das pessoas.

Nossa crença é positiva em relação ao ser humano, acreditamos que as pessoas quando saem das suas casas para trabalhar querem acertar. Mas porque muitas vezes erram? Porque não sabem!
E com os líderes não é diferente, muitas das vezes cometem deslizes e erram nas atitudes com seus colaboradores porque não possuem conhecimento.
Por isso o PDL Coach é tão eficaz, porque não julga! Prepara, fortalece, engaja e acende brasa nos líderes. Aí a mágica do resultado acontece!

Dados importantes do PDL Coach

  • O PDL Coach já existe há 10 anos no mercado e tem a missão de preparar líderes para serem de fato LÍDERES COACH!
  • Já formou mais de 1.200 líderes em pequenas, médias e grandes empresas em vários estados do Brasil.
  • É conduzido com muita responsabilidade e ética por facilitadoras Sênior, que possuem vivência de mais de 15 anos com processos grupais.
  • As facilitadoras possuem o cuidado técnico de alinharem-se com a cultura e valores da empresa, adequando a linguagem e as técnicas.
  • Somos flexíveis e adaptáveis pois nossa motivação é o resultado para a empresa que nos contrata e a transformação dos líderes.

Conheça o PDL Coach

O programa tem duração de 12 meses (encontros mensais de 8 horas), sendo dividido em 09 módulos:

  • Módulo I – Os desafios de “SER LÍDER” – 8 horas;
  • Módulo II – Autoconhecimento – 16 horas;
  • Módulo III – Comunicação assertiva – 8 horas;
  • Módulo IV – Feedback eficaz – 16 horas;
  • Módulo V – Gestão de conflitos – 8 horas;
  • Módulo VI – Gestão do tempo – 16 horas;
  • Módulo VII – Entrevista de seleção por valores e competências – 8 horas;
  • Módulo VIII – Desligamento – 8 horas;
  • Módulo IX – Líder coach e formatura – 8 horas.

Todo programa foi construído com base na metodologia COACHING GROUP.

Durante a jornada de desenvolvimento, os participantes serão provocados a colocarem os aprendizados em prática, por meio de desafios, orientações e exercícios com suas equipes visando percorrer a meta de grupo que é chegar ao estado desejado “SER UM LÍDER COACH”.
O resultado de todo o movimento de grupo desdobra-se em 8 indicadores.

Indicadores de resultado e diferenciais

Comunidade fechada

Os participantes terão um ambiente online exclusivo. Neste incluirão as evidências dos desafios coach (fotos das equipes, exercícios, vídeos, cases, etc), gerando assim uma grande integração de práticas e uma competição sadia de resultados.
Todos conseguirão visualizar as melhorias, inovações, idéias que estão tendo, gerando assim um grande sentimento de engajamento, foco e motivação.

Portal Vanusa Cardoso

Além disso os participantes terão acesso ilimitado ao Portal Vanusa Cardoso.
Neste portal estão disponíveis para acesso do grupo participante, RH da empresa e diretoria os seguintes materiais:

  • Materiais de Recrutamento & Seleção (Modelo de Abertura de vaga e Perfil por competências, Perguntas por competências, Ficha de observação de candidatos por competências e Apostila de Competências.
  • Planilha de Cálculo do Turnover (mensal e comparativa entre meses);
  • Planilha de Cálculo do Absenteísmo (mensal e comparativa entre meses);
  • Modelo de Questionário de Pesquisa de Clima;
  • Modelo de Avaliação de Treinamento;
  • Modelos de Questionário de Avaliação de Desempenho.
  • Modelo de Entrevista de Desligamento;
  • Acesso a uma biblioteca de vídeos categorizados (equipe, liderança, atendimento ao cliente, atitude, motivação, autoestima, conflitos, empatia, comunicação, feedback, instrutoria, integridade, percepção, postura profissional e autoconhecimento.
  • Acesso a 10 livros digitalizados;
  • Acesso a 10 áudio livros;
  • Sugestões de cinecoach (com link direto para acesso no youtube ou netflix).

Tantos materiais assim disponibilizamos aos líderes e aos RHs? Sim! Um dos nossos valores é a GENEROSIDADE, por isso fizemos questão de compartilhar materiais valiosos e contribuir com o desenvolvimento das pessoas e empresas.

O programa contempla 8 indicadores

  1. TURNOVER – mensalmente acompanhamos o turnover pelo portal e provocamos sua redução por meio de intervenções que estejam ligadas a liderança;
  2. ABSENTEÍSMO – mensalmente acompanhamos o absenteísmo e provocamos sua redução por meio de intervenções que estejam ligadas a liderança;
  3. AUTOAVALIAÇÃO – indicador de comprometimento com o programa;
  4. AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM – indicador de verificação da internalização dos conteúdos do programa;
  5. AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO – indicador que mede a performance da facilitadora;
  6. AVALIAÇÃO LÍDER COACH – EQUIPE – quando o programa estiver no 6º mês a equipe fará uma avaliação do líder quanto a sua atuação na liderança coach. Antes do término do programa (11º mês) esta avaliação será reaplicada. Com isso faremos um comparativo de resultados.
  7. AVALIAÇÃO LÍDER COACH – SUPERIOR – quando o programa estiver no 6º mês a superior fará uma avaliação quanto a sua atuação na liderança coach. Antes do término do programa (11º mês) esta avaliação será reaplicada. Com isso faremos um comparativo de resultados.
  8. DESAFIOS LÍDER COACH – este indicador é o resultado de todos os desafios, exercícios, cases e tarefas propostas ao grupo. Conseguimos visualizar neste indicador o nível de comprometimento com as tarefas coach de forma individual e grupal, gerando assim o sentimento de meritocracia com as pessoas que efetivamente aplicam todas as técnicas.

Conheça o PDL Coach

 Informações importantes

  • Todas as tabulações dos indicadores acima são automáticas e já fazem parte do programa PDL Coach.
  • Mensalmente, no início de cada módulo (de 30 a 40 minutos) analisamos o painel de indicadores do programa e os resultados do processo grupal.
  • Cada líder terá o tempo de 3 minutos no início do programa para apresentar (via painel) as evidências dos resultados que obteve ao longo do mês com a aplicação das técnicas coach com seu time.
  • Neste programa o foco está em preparar os líderes para efetivamente vibrarem no arquétipo do ADULTO, ou seja, serão provocados a todo tempo quanto a postura de liderança coach, comprometimento e auto responsabilidade.
  • Mesmo após a conclusão do programa a comunidade fechada do grupo ficará ativa (em modo de visualização por tempo indeterminado) para que a empresa consiga ter o histórico de todos os resultados e materiais construídos pelo grupo no PDL Coach.
  • O portal do cliente (com o registro dos 8 indicadores) ficará disponível (em modo de visualização por tempo indeterminado). Assim a diretoria e RH  terão histórico para futuras ações estratégicas.
  • Mesmo após a conclusão do programa os participantes, RH e diretoria continuarão com acesso gratuito ao portal Vanusa Cardoso. Desta forma poderão constantemente revisitar no portal todos os materiais disponíveis (ferramentas, vídeos, áudios livros, etc).

Esse é o PDL Coach, um programa inovador e consistente que tem como missão preparar de verdade líderes para serem LÍDERES COACH!

Faça agora um contato conosco e solicite-nos uma visita e orçamento!
vc@www.vanusacardoso.com.br
(48) 3047.0477 ou (48) 99101.3077 (celular ou watsapp)

Depoimentos do PDL Coach

Assista aqui o que nossos clientes falam sobre o PDL Coach

 O PDL Coach Vanusa Cardoso vem transformando a QI Network. Esse programa tornou a nossa empresa ainda mais forte e o time muito mais preparado e confiante. Os resultados se refletem já no dia a dia da empresa.

Celso Caparica
CEO QI Network – parceira Google

 

A Vanusa Cardoso conduz os trabalhos de treinamento com maestria e amor. Quero agradecer por estes 5 anos de empenho que você tem com nossa empresa. Você cativou e emocionou a todos com seu trabalho. Gratidão.

Francisco Campos
Diretor Grupo Litoral

 

Gostaria de agradecer muito a Vanusa Cardoso pelo PDL Coach. Tive um grande desenvolvimento não somente na empresa como também na minha vida pessoal, com meus filhos, com minha esposa. O programa vai além! Recomendo profundamente para as empresas, gestores e pessoas que querem levar liderança para sua vida.

Henrique Augusto
Diretor Comercial QI Network – parceira Google

 

Estou tendo o prazer de participar do PDL Coach da Vanusa Cardoso, um programa muito completo para líderes. Não sabia que existia um programa como esse no mercado. Está sendo realmente transformador para nossa empresa. A Vanusa consegue tirar o melhor que nós temos. O que o programa já agregou certamente já se pagou. Super recomendo que o diretores e sócios participem junto com seus líderes do programa, esse resultado de conexão não tem preço, e isso se traduz em ganho de produtividade e resultado. Recomendo o programa e espero que vocês consigam tirar o máximo desse valioso programa.

Rômulo Martins
Diretor de Marketing e Sucesso do Cliente QI Network – parceira Google

 

Há 5 anos atrás Deus colocou na nossa vida a Vanusa Cardoso. Ela traz uma energia fantástica para a nossa empresa e nos faz evoluir. Não tem como ficarmos estagnados com o trabalho que ela desenvolve, sou fã de carteirinha.. Tenho gratidão pelo empenho que a Vanusa coloca em seu trabalho. Ela quando trabalho coloca o seu coração.

Adriana Mota de Campos
Diretora Grupo Litoral

 

O PDL Coach tem sido inspirador, o programa é divino. É muito bom como gestora de Recursos Humanos perceber que todos se capacitam na mesma técnica, todos se desenvolvem trilhando o mesmo caminho e a empresa fica com uma sinergia incrível. Vale muito a pena, a Vanusa é uma super professora!

Juliana Bittencourt
Gerente de Recursos Humanos

 

No PDL Coach, aprendemos muitas lições através de parábolas, livros, vídeos e programas que mexiam com o emocional, com o coração. Aprendemos como ser melhor como profissional e como pessoa. Agradeço muito a Vanusa, que foi extremamente competente e extraiu o melhor de cada um.

Pedro Paulo Furtado
Líder de Equipe de Fiscalização – Auto Viação 1001