Primeiro ponto: a contratação é um processo complexo. Não é possível apenas olhar um candidato e já dar um diagnóstico de quem ele é e o que pode fazer pela sua empresa. Por isso é preciso usar de técnicas e ferramentas estruturadas para fazer uma boa contratação. Claro que não se pode esquecer de que ela precisa ser humanizada também.
E porque a contratação bem feita de profissionais é importante? Essencialmente para evitar a vários prejuízos advindos desse ato que afetam toda a estrutura organizacional e, também, encontrar o sucesso tão almejado.
A contratação é a porta de entrada de muitas pessoas na empresa, então como você vai deixar alguém entrar na sua “casa” sendo um completo desconhecido? Isso, de verdade, não deve acontecer.
Por isso, esse artigo tem como propósito te informar bastante acerca da contratação. Nele será visto o alto preço de uma contratação errada para sua empresa. Como a liderança age frente às contratações e, ainda, vai passar dicas práticas para o sucesso na contratação.
Ao final você deve estar ciente dos ganhos que uma contratação bem feita traz. E, claro, sentir muita segurança para colocar o aprendizado em prática imediatamente.
O alto preço de uma contratação errada
Fazer a contratação é um momento de aflição e alegria para o entrevistador. Aflição porque é preciso acertar logo e isso exige treinamento e feeling juntos. E alegria porque trazer uma nova pessoa para a empresa demonstra que ela está em expansão e que aquele novo colaborador pode ser o certeiro para fazer decolar os novos projetos.
Mas se mesmo assim, você desconfiar de que a contratação foi errada?
Você vai constatar isso por algumas situações causadas por contratações erradas que são indicadores de que não deu certo.
- Produtividade baixa: isso é ocasionado pelo aumento do turnover, pois com a entrada e saída dos funcionários de modo exagerado, o líder e as peças- chaves da equipe sempre estarão treinando alguém. Claro que isso impacta na produtividade, pois os processos ficam lentos pela falta de agilidade dos aprendizes.
- Cultura organizacional abalada: Quando uma pessoa entra na empresa e não compra os ideais dela impacta diretamente no grupo. Esse é o motivo de na contratação ser vista a capacidade técnica do candidato, mas também a sua ética e profissionalismo. Imagina inserir um profissional na equipe que não acredita na visão e missão da empresa. Isso não pode dar certo!
- Altos custos: primeiro porque se o funcionário não rende nas atividades, não consegue fazer boas entregas. E contratar errado também impacta no financeiro e traz prejuízos porque ao precisar trocar o funcionário já haverá gastos com demissão. E, claro, com um novo processo de admissão.
Dessa forma, contratar adequadamente um membro para sua equipe é fundamental para que sua gestão e seus planos deem certo. Afinal o líder precisa de uma boa equipe para alçar os mais belos voos no mercado.
O papel da liderança frente às contratações
O líder quer ter uma equipe excepcional para trabalhar em alta performance. Isso é compreensível, pois está ligado ao sucesso do líder, da equipe e, principalmente, da empresa. Esse é um dos principais motivos do líder ser um ótimo recrutador, ou pelo menos estar à frente das contratações.
Por isso, o líder deve transformar todos os aspectos subjetivos em objetividade na hora de fazer uma contratação, mas como disse, sem perder a humanização nesse processo. Esse conjunto vai mostrar as qualificações e potenciais do candidato.
Aqui cabe ressaltar que o líder tem papel fundamental no processo de contratação. É o líder que tem um plano concreto de entrevista e que gera as perguntas pontuais para ver se o candidato se encaixa no que necessita. Também o líder, por seu alto grau de autoconhecimento, propicia ao candidato uma entrevista respeitosa, digna, a qual respeita a autoestima do candidato.
O líder bem treinado pode enxergar talentos para a sua empresa, como pode encontrar as limitações do candidato que irão impactar negativamente em seu desempenho. Assim, o papel do líder na contratação pode ser o pontapé inicial para uma boa relação de trabalho na sequência.
Aproveite para complementar essa reflexão, com mais este artigo incrível: O poder da liderança nas empresas
Ganhos com uma contratação bem feita
Tudo segue melhor na empresa se a contratação feita for a certa. O clima organizacional, as relações interpessoais e o caminhar da empresa. No entanto, existem ganhos dos quais não se pode deixar de mencionar. Eu já vivi essa experiência em inúmeras ocasiões e posso garantir que, de fato, esses ganhos são reais para a empresa:
- Diminuição do turnover: Quando a contratação é certa, na entrevista já foi visto o potencial e o comprometimento do candidato. Ele fica na empresa porque se identifica com ela, e claro, se juntam aí os benefícios e o clima oferecidos.
- Melhora o desempenho dos funcionários: É extremamente saudável trazer um colaborador que agrega aos afazeres da equipe. O desempenho melhora inclusive pelo fato dos colegas quererem auxiliar o novato em sua entrega de resultados. Isso é a demonstração do trabalho em equipe.
- Diminui o absenteísmo: As faltas, os atrasos e as saídas antecipadas do expediente tendem a diminuir com as contratações certas. Isso porque o envolvimento dos funcionários com a empresa é genuíno. Mas é importante lembrar que os novos funcionários devem ser reconhecidos e valorizados para que essa equação dê certo.
- Melhora a sucessão de liderança: Um líder pode trilhar outros caminhos fora da empresa, mas se ele mantinha um alto nível de envolvimento nas contratações feitas, ele mesmo pode fazer o processo de sucessão de liderança.
Dicas práticas para o sucesso na contratação
Eu tenho certeza de que você já está convencido da importância de uma contratação bem feita. E, diante disso, quero deixá-lo bem à vontade para fazer o procedimento e com a segurança de dar certo. Então é evidente que as dicas já testadas no processo de contratação são muito bem-vindas.
Antes, quero te apresentar um vídeo muito bacana, que você encontra no meu canal do youtube com este tema:
1- Seja um entrevistador experiente: Isso não diz respeito à quantidade de entrevistas e contratações já feitas por você, mas sim ao quanto você se prepara para fazer esse processo. Tenha sempre o máximo de informações que puder sobre o candidato e a vaga. Doe um tempo para conhecer o currículo e as necessidades da vaga. Escolha a melhor técnica e veja como seu conhecimento impacta nesse momento.
2- Obtenha o maior número de informações: Todas são importantes aqui. Qual a demanda da vaga em aberto, quais as características do profissional ideal para ela, quais os desafios que ele vai enfrentar ao assumir o cargo. E, de outro lado, não se deve focar apenas na formação técnica e na experiência profissional do candidato. É preciso saber que competências estão sendo procuradas nele. Que comportamentos o candidato possui que vai se ajustar à cultura organizacional da empresa.
3- Faça perguntas direcionadas e abertas: Evite as perguntas que levam as respostas monossilábicas, como sim ou não. As perguntas na contratação devem ser abertas de forma que o candidato possa se expressar e que você possa fazer anotações acerca do comportamento dele.
4- Obtenha tempo hábil para fazer o processo: Faça um combinado com toda a empresa, quando se vir a necessidade de mudança de funcionário, deve-se já dar um sinal ao setor de contratação. Não faça com que a urgência da contratação amplie a taxa de erro. É preciso exigir um tempo hábil para fazer a contratação certa.
5- Encontre um ambiente para a entrevista: Deve ser acolhedor, sem interferências, discreto e, sobretudo, silencioso. No momento da contratação é imprescindível que você não seja interrompido, por isso já deixe a equipe orientada sobre isso. Quem dá o tom para o início e o fim da entrevista é você.
Agora você já reiterou em seus saberes que uma contratação mal feita tem custos muito maiores financeiros para empresa, além dos desgastes emocionais. E, sabe-se que isso um líder não quer isso em seu currículo, não é mesmo?
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